Ich baue und betreibe strukturierte E-Mail-Systeme für kleine und inhabergeführte Hotels, damit ehemalige Gäste direkt zurückkommen, die OTA-Abhängigkeit sinkt und du und dein Team entlastet werdet.
Die meisten Hotelinhaber wissen, dass E-Mail-Marketing wichtig ist, aber im Tagesgeschäft fehlt die Zeit, es konsequent umzusetzen.
Keine Zeit, um regelmäßige Kampagnen zu planen und zu versenden
Kein strukturiertes Follow-up, ehemalige Gäste hören nichts mehr von euch
Kein System für wiederkehrende Direktbuchungen aufgebaut
Keine klare E-Mail-Strategie, weder technisch noch inhaltlich
Kein Performance-Tracking, niemand weiß, was wirklich funktioniert
Ohne Automationen bleibt Umsatz auf dem Tisch – kein Upselling, kein Cross-Selling, kein Zusatzertrag aus dem Aufenthalt
Das Ergebnis: E-Mail-Marketing wird sporadisch statt strategisch. Gäste-E-Mails bleiben ungenutzt. Direktumsatz geht verloren.
Ich entwerfe und betreibe E-Mail-Systeme, die deine Gäste reaktivieren, Direktbuchungen anstoßen und dabei laufen, ohne das du jeden Montag daran denken musst.
Automatisierte Sequenzen, die Vorfreude aufbauen, Vertrauen schaffen und gezieltes Upselling ermöglichen – ob Upgrades, Spa oder F&B
Follow-up, das Feedback einholt, Bewertungen fördert und den Gast im Kopf behält
Gezielte Kampagnen, die ehemalige Gäste ansprechen und zur Direktbuchung zurückbringen
Saisonale Aktionen und Newsletter, die auf Direktbuchungen ausgerichtet sind, nicht auf Klicks
Klare monatliche Einblicke in Öffnungsraten, Buchungen und konkreten Optimierungsempfehlungen
Kein monatelanger Onboarding-Marathon. Ich halte den Aufwand auf deiner Seite so klein wie möglich.
Wir schauen uns gemeinsam an, wie eure aktuelle Gästekommunikation aussieht, was schon existiert und wo das größte Potenzial liegt. Kein Pitch, kein Druck, nur eine ehrliche Einschätzung mit konkreten Zahlen für euer Haus.
30 Minuten · KostenlosIch analysiere eure bestehenden Daten, Gästesegmente und saisonale Muster. Darauf aufbauend entwickle ich eine individuelle E-Mail-Strategie für euer Haus, bevor eine einzige E-Mail verschickt wird.
Woche 1–2E-Mail-System einrichten, Gästedatenbank strukturieren, Pre-Stay und Post-Stay Automationen aufbauen, Templates nach eurem Markenauftritt gestalten. Ihr müsst dabei kaum etwas tun.
Woche 2–4Das System läuft. Ich übernehme laufende Kampagnen, optimiere regelmäßig und ihr bekommt jeden Monat einen klaren Report mit dem, was funktioniert und was als nächstes kommt.
Ab Monat 1 · OngoingBeantworte 3 kurze Fragen, und du weißt in 10 Sekunden, ob wir zusammenpassen.
TK Hotel Services ist für Hotels wie deins gebaut, inhabergeführt, direkt und mit dem klaren Ziel, weniger an OTAs abzugeben und mehr Gäste direkt zu halten. Eine 30-minütige Potenzialanalyse kostet dich nichts.
Kostenlose Potenzialanalyse buchenAlle Pakete sind flexibel und können jederzeit angepasst werden.
Ideal für Hotels ohne bestehendes E-Mail-System, die einmalig solide aufgestellt werden wollen.
Ideal für Hotels, die aktiv mehr Direktbuchungen wollen und E-Mail-Marketing als laufenden Vertriebskanal aufbauen.
Ideal für Hotels, die das Setup bereits haben und ihre Automationen zuverlässig laufen lassen wollen.
Alle Pakete lassen sich individuell auf dein Haus, dein Team und deine Gäste zuschneiden.
Oder alle Details auf der Pakete-Seite →
Wenn du hier keine Antwort findest, ruf mich kurz an oder schreib eine E-Mail.
Ich arbeite mit kleinen, inhabergeführten Familienbetrieben mit ca. 15–50 Zimmern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Hotels, die E-Mail-Marketing vollständig und professionell aufbauen wollen, die eine persönliche Gästebindung schätzen und die keine anonyme Großagentur wollen.
Das einmalige Setup-Paket beginnt ab 1.490 €. Laufende Betreuung gibt es ab 449 € pro Monat (Direct Booking Care) oder 649 € pro Monat (Direct Booking Growth). Alle Preise sind transparent auf der Pakete-Seite einsehbar. Im Erstgespräch rechnen wir durch, welches Paket sich für euer Haus konkret rechnet.
Ich arbeite mit Brevo, CleverReach und rapidmail, je nachdem was für das jeweilige Hotel am sinnvollsten ist. Alle drei sind DSGVO-konform und bei kleinen bis mittelgroßen Hotels im deutschsprachigen Raum erprobt. Falls ihr bereits einen Provider habt, schauen wir gemeinsam, ob wir damit arbeiten können.
Der vollständige Aufbau dauert ca. 2–4 Wochen, je nach Datenlage und wie viel schon vorhanden ist. Ihr müsst dabei kaum etwas tun. Ich brauche Zugang zu eurem Buchungssystem oder einer Gästedatenbank, das besprechen wir im Erstgespräch.
Ich habe selbst jahrelang in Hotels gearbeitet und kenne das Tagesgeschäft von innen. Kein wechselnder Ansprechpartner, kein Agentur-Konstrukt, kein Rundum-Sorglos-Paket aus Social Media, SEO und E-Mail. Nur E-Mail-Marketing, nur Hotels, nur DACH, das ist meine Spezialisierung.
Nein. Ich übernehme das gesamte technische Setup. Ihr müsst weder Softwarekenntnisse noch Erfahrung mit E-Mail-Marketing mitbringen. Der einzige Input, den ich von euch brauche: eure Gästeliste und ein paar Infos zu eurem Hotel.
Nein. Das ist genau der Unterschied zu einer Einmallösung. Im Growth-Paket übernehme ich laufend Kampagnen, Optimierungen und Reporting, ohne dass ihr regelmäßig eingreifen müsst. Im Care-Paket laufen eure Automationen weiter und ich behalte sie im Blick. Ihr entscheidet, wie viel ihr delegieren wollt.
Ich nehme nur Hotels auf, bei denen ich nach der Potenzialanalyse sehe, dass sich die Investition rechnet. Wenn nicht, sage ich das offen.
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